Overiť stav CHDU

Zariadenie CHDU od Kaso Technologies* je relatívne spoľahlivý modul, avšak občas sa vyskytne porucha, ktorá ho zablokuje.  Ako prvé odporúčame skontrolovať či je tlačiareň zapnutá a nesvieti na nej Error. Potom prekontrolovať USB kábel na oboch koncoch či je správne zasunutý (PC(skrutkovací konektor RS232) -> tlačiareň(USB)). Vo Windows v zariadeniach pripojených k systému pozrieť či je namapovaný port CHDU. Nakoniec štandardne vypnúť PC aj tlačiareň. Odpojiť PC zo zásuvky (230V), aby USB porty stratili napájanie. Potom štandardne zapnúť tlačiareň i PC. Poznámka: CHDU pri opdpojení a pripojení USB(strana PC) mala vo Windows vyvolať zvukovú, prípadne Info akciu...

Zdokumentované poruchy

1. Zamrznuté CHDU: program predaja čaká 30 sekúnd a pokiaľ nedostane od CHDU odozvu, ponúkne znova čakanie 30 sekúnd. Ak ani po druhom intervale nenastane odozva, nie je potrebné znova čakať. Je vhdné ho otestovať v programe predaja následovne: "Predaj na POS" -> "Servis pokladníc"** -> "Overiť stav CHDU"***. Zároveň prekontrolujte či záložky hore aj rádiový prepínač vpravo je v predposlednej polohe (zväčša s názvom taxisKaso(taxIS CHDU).
2. Nekomunikuje kontrolér: CHDU sa v zariadeniach pripojených k Windows javí ako pripojené, avšak programy nekomunikujú. Tento prípad znamená zväčša koniec životnosti CHDU. V tom prípade objednáme nové CHDU (licenciu nie je treba hradiť, ale HW áno ak je mimo záruku). Pokúsime sa preniesť kontinuitu údajov zo starého CHDU do nového (trik s chladničkou a zahriatím) a môžete pokračovať v predaji. Aj sa prenos nepodarí, potom registre dokladov v CHDU počítajú od nuly.

Ilustračné obrázky

* CHDU Kaso
** Servis pokladníc
*** Overiť stav CHD