# Pokladničný Doklad - vrátenie/reklamácia/storno Ak je nutné vrátiť financie zákaznikovi za vrátený tovar, tak využijeme ponuku zaevidovaných dokladov s automatikou doplnenia *referenceID* , alebo možnosť manuálneho vyplnenia. ### Reklamácia zo zoznamu dokladov **1.** Otvoríme nový doklad predaja: **Predaj na POS** ⮕ **Prihlásiť obsluhu** ⮕ **Vytvoriť nový doklad**
[](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2025-02/001-zalozky.png) | **2.** Kliknúť na záložku **Prídavné** |
[](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2025-02/002-zalozkyschovane.png) | ! Ak záložky na predchádzajúcom obrázku nie sú v okne pradaja zobrazené, potom vpravo dole treba zrušiť zaškrtnutie spínača **Záložky schované** |
[](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2025-02/003-zalozkapridavne.png) | **3.** Kliknúť na tlačidlo **Reklamácia z archívu predaja** a následne sa otvorí okno so zoznamom predajov. V zozname predajov nájdeme doklad, ktorý chceme vyreklamovať a klikneme na **Exit**. *Poznámka: V zozname predajov sa dá hýbať modrým tlačidlom **Hore**, alebo kliknutím do zonamu dokladov a pohybom šípkou, či PageUp a PageDown a podobne.* *Poznámka: Vybraný doklad musí obsahovať **UID/OKP**, aby mohol byť reklamovaný.* |