# Overiť stav CHDU Zariadenie CHDU od Kaso Technologies\* je relatívne spoľahlivý modul, avšak občas sa vyskytne porucha, ktorá ho zablokuje. Ako prvé odporúčame skontrolovať či je tlačiareň **zapnutá** a nesvieti na nej **Error**. Potom prekontrolovať USB **kábel** na oboch koncoch či je správne zasunutý (PC(skrutkovací konektor RS232) -> tlačiareň(USB)). Vo Windows v zariadeniach pripojených k systému pozrieť či je namapovaný COMn port CHDU. Nakoniec štandardne **vypnúť** PC aj tlačiareň. **Odpojiť** PC zo zásuvky (230V), aby USB porty stratili napájanie. Potom štandardne **zapnúť** tlačiareň i PC. Poznámka: CHDU pri opdpojení a pripojení USB(strana PC) mala by vo Windows vyvolať zvukovú, prípadne Info akciu a samozrejme v zariadeniach zmenu COMn portu. #### Zdokumentované poruchy 1. **Zamrznuté CHDU**: program predaja čaká 30 sekúnd a pokiaľ nedostane od CHDU odozvu, ponúkne znova čakanie 30 sekúnd. Ak ani po druhom intervale nenastane odozva, nie je potrebné znova čakať. Je vhdné ho otestovať v programe predaja následovne: "Predaj na POS" -> "Servis pokladníc"\*\* -> "Overiť stav CHDU"\*\*\*. Zároveň prekontrolujte či záložky hore aj rádiový prepínač vpravo je v predposlednej polohe (zväčša s názvom taxisKaso(taxIS CHDU). 2. **Nekomunikuje kontrolér**: CHDU sa v zariadeniach pripojených k Windows javí ako pripojené, avšak programy nekomunikujú. Tento prípad znamená zväčša koniec životnosti CHDU. V tom prípade objednáme nové CHDU (licenciu nie je treba hradiť, ale HW áno ak je mimo záruku). Pokúsime sa preniesť kontinuitu údajov zo starého CHDU do nového (trik s chladničkou a zahriatím) a môžete pokračovať v predaji. Ak sa prenos nepodarí, potom registre dokladov v CHDU počítajú od nuly. #### Ilustračné obrázky
\* CHDU Kaso | [](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2024-09/chdukaso-ilustracnefoto-a.jpeg) |
\*\* Servis pokladníc | [](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2024-09/chdukaso-servispokladnic.jpeg) |
\*\*\* Overiť stav CHD | [](https://docs.gecora.com/uploads/images/gallery/2024-09/chdukaso-overitstav.jpeg) |